Este Programa de Incentivos ScotiaClub, en adelante "el Programa", está dirigido a los clientes de Scotiabank Chile, en adelante "El Banco”, y consiste en otorgarles beneficios a dichos clientes por el uso de sus Tarjetas de Crédito emitidas por Scotiabank Chile.
La administración del programa está delegada en la Sociedad de Marketing y Fidelización SPA., cuyo nombre de fantasía es Lealtad 360, la que efectúa la entrega de los productos o servicios de los beneficios a los clientes, y lo hace a través de empresas y negocios asociados a ella. El Banco se reserva el derecho de reemplazar la empresa administradora del programa, lo cual será comunicado previamente al cliente con al menos 30 días de anticipación.
La incorporación a Scotiaclub es de carácter automático por el sólo hecho de, siendo una persona natural, ser titular de una Tarjeta de Crédito emitida por Scotiabank Chile. Están excluidas del programa las tarjetas empresariales, corporativas, Mastercard Business, Visa Enjoy, Visa Movistar, Visa Forum, Visa Congelada, Visa Crédito Express, Visa Bex y Tarjeta Universal.
Para participar, canjear ScotiaPesos y obtener cualquier beneficio o servicio del Programa ScotiaClub se debe cumplir con los siguientes requisitos:
El programa está basado en un sistema acumulativo de ScotiaPesos por compras de bienes o servicios efectuadas con Tarjetas de Crédito emitidas por Scotiabank Chile, en los siguientes términos y condiciones:
| COMPRAS | ACUMULACIÓN | FECHA DE ABONO | |
|---|---|---|---|
| Nacionales e Internacionales | Tarjeta de Crédito Scotiabank | 1% del valor de tu compra | Entre los 3 primeros días después de la compra. |
| * Al momento del abono de los ScotiaPesos, se debe contar con las Tarjetas de Crédito vigentes y utilizables, es decir, sin bloqueos o excesos, ya que de lo contrario no se realizará el abono de Scotiapesos. | |||
Los límites mensuales de acumulación son los siguientes:
Las tarjetas de crédito podrán acumular un máximo de Scotiapesos por mes, equivalente al 1% del cupo nacional disponible, considerando su cupo disponible al primer día hábil del mes anterior al período.
Cada tipo de tarjeta tiene su límite, por lo que el monto total máximo acumulable, será el resultado de sumar los respectivos límites anteriores.
Los siguientes conceptos están excluidos de la acumulación de Scotiapesos:
Las compras efectuadas con las tarjetas adicionales, otorgarán la misma cantidad de ScotiaPesos según se describió anteriormente, los que serán abonados a la cuenta del cliente titular, cualquiera haya sido la tarjeta que generó la acumulación respectiva.
Adicionalmente, el Banco podrá otorgar ScotiaPesos extra por campañas comerciales que se realicen con algún comercio o línea de comercios, los cuales serán informados con anticipación a los clientes.
Los ScotiaPesos acumulados no son transferibles a otras Tarjetas de Crédito, salvo el caso de reemisión por pérdida o cambio de tarjeta. Asimismo, los ScotiaPesos no podrán ser transferidos a terceros ni canjeados en tarjetas de crédito adicionales.
Se perderá la totalidad de los ScotiaPesos acumulados por el cliente en sus tarjetas en los siguientes casos:
El Banco podrá agregar nuevas causales de pérdida de ScotiaPesos a estas bases, las que deberá informar con un mes de anticipación a través de los estados de cuenta de las Tarjetas de Crédito, correo electrónico o cualquier canal que el Banco estime conveniente, así como la correspondiente modificación de estas bases y protocolizarlas.
Sin perjuicio de lo señalado en el numeral 5) precedente, la vigencia de los ScotiaPesos corresponde a la siguiente:
| Tipo de Tarjeta | Vigencia |
|---|---|
| Visa/Master Gold | 18 meses |
| Visa/Master Platinum | 18 meses |
| Mastercard Black/Visa Signature | 18 meses |
| Visa Infinite | 24 meses |
| Visa Singular | 24 meses |
Dado que los canjes realizados se van descontando desde el puntaje más antiguo hasta el más recientemente acumulado, la eliminación será la diferencia entre lo acumulado y lo canjeado al momento del proceso. Los ScotiaPesos que se entreguen en forma adicional al generado por las compras, es decir por motivo de premios y/o campañas, pudiesen tener una caducidad diferente a la anterior, lo que será informado junto con la campaña comercial que los origine.
Los productos o servicios entregados por ScotiaClub serán ofrecidos por distintas empresas o negocios que estén asociados a Lealtad 360 o la empresa que El Banco contrate en reemplazo de ésta.
La vigencia y condiciones particulares de dichas ofertas serán las descritas en el reglamento respectivo de cada oferta, individualizando las responsabilidades de las empresas que están otorgando el producto o servicio, documentos que en anexo pasarán a formar parte de dicho reglamento y que serán debidamente protocolizados.
El sistema de uso de los ScotiaPesos consiste en descuentos sobre compras realizadas por el cliente con sus Tarjetas de Crédito, los cuales se tangibilizan mediante abonos realizados en las Tarjetas de Crédito Scotiabank del cliente.
Para canjes a través de Scotiaclub.cl
Para canjes realizados a través de Scotiabank Go:
Los ScotiaPesos utilizados a través de la APP Scotiabank Go se rigen por las mismas condiciones mencionadas anteriormente, con la diferencia que para realizar el canje, deberás tener presente lo siguiente:
Clientes con Tarjeta de Crédito Visa Infinite:
Los ScotiaPesos canjeados por clientes de Tarjeta Visa Infinite, tendrá una equivalencia de 1 ScotiaPeso es igual a $1 si se canjea en compras realizadas en rubros distintos a Viajes y Turismo. Mientras que aquellos ScotiaPesos que sean canjeados en compras realizadas en rubro Viajes y Turismo valdrán el doble, es decir, 1 ScotiaPeso es igual a $2. Los canjes realizados a través de Scotiaclub.cl serán válidos sólo en compras nacionales, mientras que aquellos canjes que se realicen en Scotiabank Go serán válidas tanto para compras nacionales como internacionales.
Clientes con Tarjeta de Crédito Visa Singular:
Los ScotiaPesos canjeados por clientes de Tarjeta Visa Infinite, tendrá una equivalencia de 1 ScotiaPeso es igual a $1 si se canjea en compras realizadas en rubros distintos a Viajes y Turismo. Mientras que aquellos ScotiaPesos que sean canjeados en compras realizadas en rubro Viajes y Turismo valdrán el doble, es decir, 1 ScotiaPeso es igual a $2. Los canjes realizados a través de Scotiaclub.cl serán válidos sólo en compras nacionales, mientras que aquellos canjes que se realicen en Scotiabank Go serán válidas tanto para compras nacionales como internacionales.
Lealtad 360 podrá entregar beneficios a través de sus empresas asociadas, entre los cuales podrá haber descuentos sujetos a ciertas condiciones de compra, invitaciones a eventos y otras. En el caso de los descuentos, para poder utilizar este beneficio, será necesaria que la compra sea cancelada con cualquiera de las Tarjetas de Crédito o Débito del banco.
Las condiciones y restricciones de cada beneficio serán comunicadas periódicamente a los clientes a través de distintos medios.
El Banco no responderá por las obligaciones de las empresas mencionadas en los puntos anteriores y que hayan convenido dar servicios a través de Lealtad 360 o de la empresa que la reemplace, en relación a los productos y servicios que ofrezcan, ni otorgará garantía por ellos.
La entrega, precio, calidad, estado, garantía de calidad del producto o servicio adquirido o canjeado, como la ulterior atención que ellos demanden, servicio de post venta, reparaciones y/o devoluciones serán de exclusiva responsabilidad de las empresas asociadas que lo entreguen, vendan o distribuyan, no cabiéndole a Scotiabank Chile ninguna responsabilidad ni intervención en estas materias. Los reclamos ante cualquier disconformidad con los productos o servicios recibidos por las empresas asociadas a Lealtad 360, deberán ser comunicados en forma directa a esa empresa. No obstante lo anterior, el cliente podrá hacer llegar el reclamo a Lealtad 360, para que canalice el reclamo a la empresa respectiva, no cabiendo ninguna responsabilidad a ScotiaClub o al Banco por la respuesta. En el caso que Scotiabank Chile reciba directamente algún reclamo, éste se limitará a derivarlo a Lealtad 360 o a la empresa responsable del producto o servicio, para que le dé adecuada solución.
La participación en el programa implica la aceptación de todas sus condiciones generales vigentes. Las ofertas, condiciones y reglamentación son de exclusiva responsabilidad de Lealtad 360, o de quienes la reemplacen en el futuro, en su calidad de administradora del programa o de los comercios o empresas aliadas o asociadas que ofrezcan sus productos o servicios a través de ScotiaClub.
A Scotiabank Chile no le cabe responsabilidad alguna en las eventuales controversias que puedan suscitarse. El banco se reserva a realizar modificaciones a las bases del programa previa notificación al cliente con al menos 30 días de anticipación.
El Banco se reserva el derecho de informar a las empresas antes mencionadas o a otras, los ScotiaPesos acumulados, detalle de las transacciones efectuadas con este programa, además del estado de los productos o Tarjetas para su administración, dentro de las normas estipuladas por los entes fiscalizadores de las instituciones financieras.
El programa tiene una duración indefinida, reservándose Scotiabank el derecho a poner término a éste, dando un aviso a sus clientes con 60 días de anticipación. Se podrán canjear los ScotiaPesos acumulados dentro de 2 meses después de la fecha de término del programa.
El programa ScotiaClub, sus condiciones y sus premios son de exclusiva responsabilidad de Lealtad 360 y se rige por las Bases del Programa de Beneficios Scotiaclub protocolizado en la Notaría Luis Enrique Tavolari Oliveros, Notario Titular XXII Notaria Santiago, con fecha 21 de Mayo del 2021 reservándose el derecho a modificarlas a contar del siguiente período.
